Tietoa netotuslaskentoihin vaikuttaneista virhetilanteista

Tiedotimme aiemmin uutisvirrassa 15.7. 10:50 ja 27.7. 8:11 netotuslaskentoihin liittyvistä ongelmatilanteista. Datahubissa havaittiin aiemmin keväällä virhetilanne, jossa Datahub suoritti netotuslaskennan, mutta netotuslaskennan tulos näkyi virheellisesti mittaustietoja tarkasteltaessa. Virhetilanteen seurauksena osapuolille ei kaikissa tilanteissa välittynyt oikeaa laskutuskelpoista tietoa.

Tunnistimme selvityksen yhteydessä kolme erilaista virhetilannetta:

• netotuskanava on tällä hetkellä virheellinen ja netotuslaskennat muodostuvat edelleen virheellisesti myös uusien mittaustietojen osalta.

• käyttöpaikan nykytilanne on oikein, mutta netotuslaskenta on muodostunut virheellisesti historiatiedoissa

• netotuskanava on alkanut virheellisestä päivästä.

Virheellisiä käyttöpaikkoja korjattiin vaiheittain heinä- ja elokuun aikana ja kaikki korjaukset on nyt saatu tehtyä. Korjausten yhteydessä käyttöpaikkojen netotuslaskennat laskettiin uudelleen. Huomioittehan, että netotuslaskentoja on tarvittaessa korjattu laskemalla niitä uudelleen 1.4.2023 alkaen. Korjaukset huomioidaan syksyn tasevirhelaskennassa. Mahdollisia ennen 1.4.2023 ilmenneitä netotusvirheitä ei valitettavasti ole enää mahdollista ottaa huomioon tasevirhelaskennassa.

Uudelleenlaskennat aiheuttivat heinäkuussa 14.7.–31.7. välillä yksittäisten päivien osalta virheellisiä mittaustietoja puuttuva-statuksella netotussarjoissa. Kyseinen ongelma koski useita osapuolia ja käyttöpaikkoja. Korjaus tämän osalta on viety tuotantoon 5.8. ja netotuslaskennat näiden osalta on myös laskettu uudelleen.

Mikäli havaitsette korjauksista huolimatta edelleen virhetilanteita netotuslaskentojen osalta, pyydämme olemaan yhteydessä tukipalvelumme kautta tiketillä.